Palata
Palata
Kiitos ostoksistasi OstaTrendi:n kanssa, meille on tärkeää, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit yksinkertaisesti palauttaa tuotteesi 30 päivän kuluessa ja vaihdamme sen mielellämme tai hyvitämme tuotteen hinnan.
Hyväksymme palautukset ja vaihdot mistä tahansa syystä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin tilanteisiin:
a) Tyytymätön vastaanottamaansa tavaraan.
b) Viallinen tuote tai väärä toimitus.
c) Mielenmuutos.
d) Puuttuvat kohteet.
e) Ilman syytä.
Ota meihin yhteyttä, ennen kuin haluat palauttaa tai vaihtaa tilauksesi. Tietenkin, jos haluat palauttaa jonkin tuotteen, koska se on mielestäsi viallinen tai viallinen, autamme mielellämme. Suosittelemme, että otat meihin yhteyttä ennen kuin haluat palauttaa tai vaihtaa tilauksesi.
Tavaran tulee olla uusi ja käyttämätön ja kaikki etiketit ja etiketit kiinni.
Noudata palautus-/vaihtooppaamme yksinkertaisia ohjeita.
Pörssin politiikka
Meillä on 30 päivän vaihtokäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää vaihtoa tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Jotta tuotteesi voidaan vaihtaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.
Jos haluat aloittaa vaihdon, ota meihin yhteyttä, niin sinua opastetaan jatkossa. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautus- tai vaihtopyyntöä, ei oteta vastaan.
Vaihto ja hyvitys
OstaTrendi käsittelee palautukset/vaihdot, kun tuotteesi on vastaanotettu ja tarkastettu jakelukeskuksessamme. Kun palautuksesi on käsitelty, lähetämme palautusvahvistuksen sähköpostitse. Odota 14 arkipäivää, ennen kuin palautuksesi käsitellään ja saat hyvityksen. Ruuhka-aikoina prosessi voi kestää vielä 7 arkipäivää.
Hyvitystapa: Kaikki palautukset suoritetaan tilauksen alkuperäisen maksutavan mukaisesti ja maksut palautetaan alkuperäiselle maksutilille.
Huomaathan, että asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
* Palautusasi ei käsitellä, jos tuotteiden etiketit/etiketit ovat vaurioituneet tai jos niissä on käytön jälkiä (koskee myös viallisia tuotteita)
* Palautustasi ei käsitellä, jos lähetät tuotteen ilman ennakkoilmoitusta.
* Tuotteita palautettaessa kaikkien osien pakkaus mukaan lukien tulee olla alkuperäisessä kunnossa.
Tietoja tilauksen muuttamisesta tai tilauksen peruutuksesta
Voit peruuttaa valitut tuotteet tai koko tilauksesi.
Peruutukset voidaan käsitellä vain, jos tilauksesi on "Odottaa" eikä sitä ole vielä lähetetty.
Voit muuttaa tilaamasi tuotteen väriä tai kokoa. (Valitettavasti et voi vaihtaa tilaustasi toiseen tuotteeseen/malliin.)
Tilauksen muutoksia voidaan käsitellä vain, jos tilauksesi on "Odottaa" eikä sitä ole vielä lähetetty.
Ota meihin yhteyttä ASAP, jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilauksesi.